Используя наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, пожалуйста покиньте сайт.
В соответствии с обязательством по преддоговорному уведомлению потребителя, установленного статьей 54 Закона об обязательствах от 26.09.2001 г., потребитель знакомится с условиями, которые будут действовать в случае заключения договора с Исполнителем.
Следует отметить, что последующее персонализированное предложение может отличаться в зависимости от изменения условий оказания услуг или в результате получения информации о ваших предпочтениях.
Идентификация продавца
Hola Spain OÜ
Reg. Number 16835971
International VAT number EE120666193
Сайт studyspain.eu
Harju Maakond, Tallin, Keslinna Linnaosa, Vesivarava tn 50-201, 10152 Estonia
С нами можно связаться по электронной почте по адресу hola@studyspain.eu, а также по телефону +34 636 923 413
Услуги
В соответствии с обязательством по преддоговорному уведомлению потребителя, установленного статьей 54 Закона Эстонской республики об обязательствах от 26.09.2001 г., потребитель знакомится с условиями, которые будут действовать в случае заключения договора с Исполнителем.
Мы оказываем услуги по консультированию зачисления детей, студентов в образовательные учреждения в Испании, а также по вопросам получения виз, ВНЖ, карточки резидента, аренды жилья, решения бытовых задач в Испании и другим, указанным на сайте.
Конкретный перечень услуг, оказываемых Исполнителем, указаны на странице Сайта: https://studyspain.eu/sevices_catalog
Условия продажи
В данном разделе указаны условия приобретения: порядок направления заявки на получение услуг, стоимость, порядок формирования стоимости и оплаты, условия для внесения изменений в перечень услуг, стоимость
Порядок направления заявки на получение услуг: через Сайт путем нажатия кнопки «Заказать и оплатить» на странице выбранной услуги либо направления заявки на электронную почту Исполнителя hola@studyspain.eu, либо в мессенджер (WhatsApp, Telegram) по номеру телефона Исполнителя: +34 636 923 413
Если заявка направляется по электронной почте, то в ней нужно будет указать:
Ф.И.О.
Номер телефона,
Адрес электронной почты (e-mail),
Описание услуги, которую вы хотите приобрести.
Стоимость: Цены применимые к каждой услуге соответствуют ценам, указанным на Сайте, цены указаны c учётом НДС. Валюта: евро.
Порядок формирования стоимости: итоговая стоимость услуг будет определена с учетом содержания вашей заявки и заказанных вами услуг, и будет указана в счете либо на странице заказанной вами услуги, если заявка направляется через Сайт.
Порядок оплаты: 100% предоплата. Способы оплаты указаны на Сайте.
Условия изменения: мы можем изменять перечень услуг, изменять цены неоплаченных услуг, а также изменять стоимость услуг в случае приостановления оказания услуг из-за ваших действий (непредставление документов, отказ от договора) более чем на шесть месяцев.
Как мы оказываем услуги
Мы приступаем к оказанию услуг в течение 24 часов с момента заключения с нами договора.
Мы считаемся приступившими к оказанию услуг при наступлении одного из обстоятельств:
- Исполнитель создал чат с Клиентом, назначил менеджера, начал обсуждать с Клиентом темы, относящиеся к оказанию услуги (например, указал, какие документы необходимо подготовить для оказания услуг);
- Исполнитель создал чат с Клиентом, назначил менеджера, начал обсуждать с Клиентом темы, относящиеся к оказанию услуги (например, указал, какие документы необходимо подготовить для оказания услуг) и начал обсуждать условия сотрудничества с третьими лицами, которые необходимы для оказания услуг (например, с нотариусом, консультантами).
Для правильного оказания услуг мы можем обратиться к вам для предоставления документов. Список необходимых документов указан на странице каждой услуги в разделе «Документы, которые вам потребуются».
Сроки оказания услуг указаны на странице соответствующей услуги на Сайте.
Право на отказ
Вы можете в соответствии со ст. 62 Закона об обязательствах от 26.09.2001 г. отказаться от договора, заключенного на Общих условиях, и запросить возврат суммы.
Право на отказ истекает по истечении четырнадцати календарных дней с даты заключения Договора при условии, что мы не приступили к оказанию услуг либо оказали вам услуги в полном объеме.
Отказ от участия осуществляется посредством недвусмысленного заявления, в котором указывается ваше решение отказаться от договора, направленного по адресу Harju Maakond, Tallin, Keslinna Linnaosa, Vesivarava tn 50-201, 10152 Estonia или по электронной почте hola@studyspain.eu.
Для этого вы можете использовать образец формы для отказа.
Чтобы уложиться в срок отказа достаточно, чтобы сообщение об отказе было отправлено до истечения указанного срока при условии, что мы не приступили к оказанию услуг или не оказали услуги в полном объеме.
Мы возвращаем деньги в течение 14 дней со дня получения заявления об отказе способом, которым была осуществлена оплата.
По истечении указанного срока и достижения указанных условий вы не сможете отказаться от договора.
Порядок рассмотрения жалоб
Если у вас есть жалоба относительно качества оказываемых услуг, вы должны направить ее по электронному адресу: hola@studyspain.eu.
Если мы не сможем разрешить спор по соглашению, то вы можете направить заявление в комиссию по потребительским спорам. С порядком подачи заявления можно ознакомиться по этой ссылке.
Также вы можете обратиться с заявлением в Комиссию Европейского союза здесь.
© 2023 HOLA! STUDY IN SPAIN Все права защищены